LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tại subet – Dành Cho Tài Khoản Vietnam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCIQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ email với bên thứ baTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Vietnam
subet Chính Sách Bảo Mật Tại subet – Dành Cho Tài Khoản Vietnam

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu xuất dữ liệu...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Cài Đặt Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản...
TÍNH MINH BẠCH

Nguyên Tắc Minh Bạch Và Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết giải thích rõ ràng cách thức lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân. Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ...

Thông Báo Rõ Ràng

Mỗi lần chúng tôi yêu cầu thông tin mới – ví dụ khi thêm phương thức thanh toán hoặc cập nhật xác minh danh tính – bạn sẽ thấy hộp thoại giải thích lý do thu thập và thời gian lưu trữ. Không có trường ẩn hoặc mệnh đề mơ hồ; bạn chấp nhận hoặc từ chối trước khi tiếp tục.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV từ mục Cài Đặt Tài Khoản. Tệp bao gồm tên, email, lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập gần đây và bất kỳ ghi chú nào do bộ phận hỗ trợ ghi lại. Thời gian xuất thường dưới năm phút.

Chỉnh Sửa Thông Tin

Nếu số điện thoại hoặc địa chỉ email thay đổi, hãy cập nhật ngay trong phần Hồ Sơ Cá Nhân. Đối với các trường đã xác minh như tên đầy đủ hoặc ngày sinh, bạn cần gửi yêu cầu qua email bảo mật kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân mới để chúng tôi kiểm tra trước khi thay đổi.

Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn

Gửi yêu cầu xóa qua cài đặt hoặc email bảo mật; chúng tôi sẽ hỏi lý do để cải thiện dịch vụ nhưng không bắt buộc. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại theo quy định tài chính trong ba năm.

Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email của bạn với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – để hoàn tất giao dịch và với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu pháp lý.

Cập Nhật Chính Sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi quy trình thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các điểm thay đổi và liên kết tới bản so sánh văn bản cũ – mới để bạn xem chi tiết.

SO SÁNH QUYỀN LỢI

Quyền Bảo Mật Của Bạn Trên subet So Với Chuẩn Thị Trường

Bảng bên dưới đối chiếu bảy quyền lợi bảo mật chính mà subet cung cấp với cách thức các nền tảng khác thường xử lý dữ liệu người dùng. Mục tiêu là...

01

Xuất Dữ Liệu Tự Động

subet cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV ngay trong cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ. Nhiều nền tảng khác yêu cầu gửi email và chờ từ ba đến năm ngày làm việc để nhận bản sao thủ công.

02

Không Lưu Chi Tiết Thẻ

Chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu thanh toán tới MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không lưu mã CVV, số thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ. Một số nền tảng lưu token thanh toán có thể dùng lại, tăng rủi ro nếu cơ sở dữ liệu bị xâm nhập.

03

Email Thông Báo Thay Đổi

Bất kỳ sửa đổi nào về chính sách bảo mật đều được gửi email tóm tắt mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, kèm liên kết so sánh văn bản cũ – mới. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo ngắn trên trang chủ hoặc cập nhật im lặng mà không báo người dùng.

04

Xóa Tài Khoản Trong Bảy Ngày

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa, chúng tôi hoàn tất việc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng giữ lại hồ sơ đầy đủ trong ba mươi hoặc chín mươi ngày vì lý do kỹ thuật, làm kéo dài thời gian thông tin của bạn còn tồn tại.

05

Hỗ Trợ Bảo Mật Riêng

Chúng tôi có địa chỉ email [email protected] chuyên xử lý các yêu cầu liên quan quyền riêng tư, tách biệt khỏi hộp thư hỗ trợ chung. Nhiều nền tảng gộp chung mọi câu hỏi vào một địa chỉ duy nhất, khiến thời gian phản hồi về bảo mật chậm hơn.

06

Quyền Chỉnh Sửa Trực Tuyến

Bạn có thể tự cập nhật email, số điện thoại và mật khẩu trong phần Cài Đặt Tài Khoản mà không cần xác minh thủ công qua hỗ trợ. Các trường đã xác minh như tên hoặc ngày sinh yêu cầu gửi giấy tờ, nhưng phần lớn thay đổi diễn ra ngay lập tức.

07

Không Bán Dữ Liệu Cho Đối Tác

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc hành vi cá cược của bạn với bên quảng cáo hay nhà phân tích dữ liệu bên ngoài. Một số nền tảng sử dụng mạng đối tác để remarketing hoặc phân khúc người dùng, làm thông tin của bạn xuất hiện ở nhiều hệ thống hơn.

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Tại subet

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Sáu điểm...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mỗi phiên đăng nhập sử dụng SSL TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ subet. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn gói tin trên mạng Wi-Fi công cộng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì mật khẩu hay chi tiết giao dịch thật.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật tính năng xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này ngăn ai đó truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu, vì họ không có điện thoại của bạn.

Nhật Ký Hoạt Động Chi Tiết

Vào tab Lịch Sử Hoạt Động để xem danh sách mọi lần đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu nhận thấy phiên lạ, nhấn Đăng Xuất Thiết Bị Này để buộc ngắt kết nối ngay lập tức và đổi mật khẩu. Nhật ký lưu sáu mươi ngày gần nhất.

Phân Quyền Chia Sẻ

Khi nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, chúng tôi hiển thị hộp thoại liệt kê chính xác trường dữ liệu nào sẽ được chia sẻ. Bạn có thể chấp nhận, từ chối hoặc thu hồi quyền sau này trong mục Quyền Ứng Dụng Bên Thứ Ba.

Thông Báo Thay Đổi Ngay Lập Tức

Mỗi khi email, số điện thoại hoặc mật khẩu được cập nhật, bạn nhận thông báo qua cả email cũ và số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không thực hiện thay đổi, liên kết khóa tài khoản khẩn cấp nằm ngay trong email để bảo vệ ngay lập tức.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Nhóm kỹ thuật của chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn mỗi quý để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác. Kết quả tóm tắt được công bố trong mục Báo Cáo Bảo Mật trên trang hỗ trợ, giúp bạn theo dõi cải tiến liên tục.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực OTP mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Số này cũng là kênh liên lạc khẩn cấp nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bên quảng cáo.

Đăng nhập, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Bạn chọn định dạng JSON hoặc CSV; hệ thống sẽ tạo tệp trong năm phút và gửi liên kết tải xuống qua email. Tệp bao gồm tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập sáu mươi ngày gần nhất.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu tới cổng thanh toán và chỉ nhận lại mã giao dịch cùng trạng thái thành công hay thất bại. Chi tiết thẻ, số CVV và mật khẩu ví được xử lý hoàn toàn bên phía nhà cung cấp thanh toán, không qua máy chủ subet.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Cập Nhật Tên Đã Xác Minh, đính kèm ảnh chụp rõ nét giấy tờ tùy thân hiện tại như CCCD hoặc hộ chiếu. Nhóm bảo mật sẽ kiểm tra và cập nhật trong hai mươi bốn giờ làm việc, sau đó gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Đúng vậy. Quy trình thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu giống hệt nhau cho dù bạn truy cập qua trình duyệt di động, ứng dụng Android hay desktop. Các quyền xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin và xóa tài khoản đều có sẵn trên mọi nền tảng mà bạn đăng nhập.

Sau khi xác nhận qua email, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc. Bản ghi giao dịch tài chính vẫn được giữ lại ba năm theo quy định của cơ quan quản lý, nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi địa chỉ email, số điện thoại hay hành vi cá cược của bạn với bất kỳ công ty bên ngoài nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu pháp lý bắt buộc.